بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع محصولات گروه بهمن(خودروسازی مزدا) بر فروش آن در شهر تهران

پژوهش حاضر با عنوان بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع محصولات گروه بهمن(خودروسازی مزدا) بر فروش آن در شهر تهران و با استفاده از روش دلفی به انجام رسید. هدف این پژوهش بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع (مانند نماینده تولیدکننده؛ خرده فروش؛ پرسنل فروش؛ و نمایندگی فروش) بر فروش گروه بهمن و ابزار پژوهش یک پرسشنامه بود که به صورت الکترونیکی برای کارشناسان فروش و بازاریابی (144 نفر) گروه بهمن (که در روش دلفی به این افراد، اعضای پانل اطلاق می شود) ارسال و طی دو مرحله (تعداد 112 پرسشنامه) دریافت شد. نتایج هر یک از این مراحل (که در روش دلفی، دور نامیده می شود) به طور مجزا و تفصیلی در فصل 4 و پنج مورد بررسی قرار گرفته است. پس از اجرای پرسشنامه و ورود داده های آنها در نرم افزار «اس پی اس اس» نسخه 13، برخی عوامل توسط کارشناسان و متخصصان (اعضای پانل) به عنوان عواملی که بیشترین تأثیر را بر فروش گروه بهمن دارند معرفی شدند. این عوامل عبارت اند از ارائه خدمات پشتیبانی و پس از فروش، رویه های موجود برای اداره کالاهای مرجوع، زمان تحویل کالا به مشتری نهایی، شیوه های گوناگون پرداخت اعتباری، فراهم آوری اطلاعات درباره خصوصیات کالا، فروش اقساطی کالا به مشتری نهایی، مخاطره یا ریسک مبادلات کانال مورد نظر. رتبه سایر عوامل توزیع اثرگذار بر فروش نیز در فصل پنجم گزارش شده است. در نهایت، راهکارهایی برای بهبود وضع موجود مربوط به این عوامل در گروه خودروسازی بهمن ارائه شده است که توجه به این عوامل می تواند کمک شایانی به بهبود کانال توزیع و بالتبع فروش گروه خودروسازی بهمن نماید.